Гарантийное обслуживание

После окончания работ по вводу автоматизированной системы в эксплуатацию Мы оказываем бесплатную системную и техническую поддержку установленного программного обеспечения в течение 8 недель после подписания акта о вводе системы в эксплуатацию. В системное и техническое сопровождение входят следующие работы:

  • Консультации администраторов по профилактике баз данных;
  • Производство настроек операционной системы для оптимальной работы;
  • Консультации пользователей по вопросам, возникающим при эксплуатации программного комплекса;

Так же, при необходимости, обеспечиваем выезд своего специалиста на территорию заказчика для производства работ.

Сопровождение и развитие системы

Для осуществления сопровождения и развития системы Мы предлагаем, своим клиентам, гибкий и прозрачный механизм осуществления работ. Требования от клиента проходят предварительную обработку специалистами отдела сопровождение. В результате заказчик получает план сопровождения с указанием сроков выполнения задач и трудозатрат, которые потребуются для выполнения задачи.

Оценка трудозатрат производится с максимальной детализацией, что позволяет ИТ- специалистам клиента однозначно оценить представленные цифры. Кроме того, на предприятии функцианирует автоматизированная система TASK Traking System, которая позволяет увидеть в режиме реального времени исполнение плана сопровождения.

Техническая поддержка: +375 17 2135366
E-mail:support@psoft.by


Новости

09 марта 2015г. Компания ООО «Премиум Софт» и ЗАСО «Промтрансинвест» заключили договор на разработку программного обеспечения по автоматизации процессов интеграции АСУСК «CERTUS 2.0» с вебсайтом Заказчика.

  далее  

02 февраля 2015г. Компания ООО «Премиум Софт» и Intechcore GmbH (Германия) заключили договор аутсортинга для разработки программного обеспечения на технологиях Java и Java FX

  далее  

21 октября 2014г. Специалисты компании ООО «Премиум Софт» учавствуют в конференции «IT_insurance’2014»

  далее  

18 августа 2014г. Компания ООО «Премиум Софт» завершила работы по запуску АСУСК «CERTUS 2.0» на предприятии ЗАСО «Промтрансинвест»

  далее  

12345678910...>>
Copyright © 2012 ООО "Премиум Софт"